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亚马逊通过杂货店机器人做出令人震惊的举动

零售业正在发生变化,亚马逊在引领潮流。这家在线零售巨头在2017年6月宣布 它正在收购Whole Foods Market Inc.。 以137亿美元的价格,人们对我们可以期望的未来表现出了不小的惊讶。毕竟,新鲜食品离亚马逊的专业领域还很远。有趣的是,亚马逊对机器人技术和人工智能技术怀有浓厚的兴趣。

业界专家们在想,此次收购是否可能引发新鲜食品行业和相关行业在整合人工智能方面需要推动他们与基于制造业和服务业的同行会面。

人为因素:

据密歇根理工学院的经济学家达伦·阿斯莫格卢(Daron Acemoglu)研究劳动力市场和自动化的说法,诸如杂货店之类的零售业务在自动化和人工智能方面一直落后于制造业,这主要是因为人类从事的工作具有复杂性在过程的各个级别。当然,由于销售点(POS)软件(例如 Simpay -这些都带来了杂货店更​​好的客户体验-但其他领域仍然太复杂而无法实现自动化。直到今天。

六年前,亚马逊收购了生产移动机器人的科技公司Kiva,以推动旨在使亚马逊配送中心自动化的努力,这一举措将为公司节省数十亿美元的费用。亚马逊在这方面的全部努力已在第一家自动化的亚马逊杂货店——Amazon Go的开业上全面展示,该公司的人工很少。

自动化与零售的未来:

毫无疑问,有了Amazon Go,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)朝着使杂货店自动化的方向走了最远,这使决策者和经济学家都在思考对未来工作的影响以及可能出现的收入不平等。

无论未来如何发展,如果可以继续使用Amazon Go,那么消费者可以期待令人兴奋的购物体验。例如,商店通过完全消除结帐流程来加快结帐流程。到达后,客户的电话会被计算机扫描,然后对放入杂物袋和带回家中的所有物品收取费用。由于周围的人很少,因此体验几乎就像是在偷东西。但是,有些人像自动化海洋中的孤岛一样徘徊。他们执行尚未完成的自动化人工任务,例如回答查询,检查任何试图购买葡萄酒的人的身份证,纠正小故障,并可能在需要的地方提供微笑和保证。

更多机会-不少于:

根据Acemoglu的说法,没有理由相信自动化的进步将为零售行业近500万人提供更少的机会。 银行业的类似自动化 导致就业增加而不是减少。当您考虑所涉及的政治,人文和经济因素时,该评估才有意义。无论是哪种情况,客户都不太可能抱怨杂货店购物的压力较小而更加有趣的未来。

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