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求助从微软筹集了2300万美元的资金& Salesforce

干得好,Helpshift!

关于帮助班

在当今时代,从购买食品杂货到预订机票,一切都已数字化。 求助由Abinash Tripathy和Baishampayan Ghose于2011年在美国成立,该公司开发了一种数字化客户服务工具。 求助为软件公司提供了一个SDK,用于在其移动应用程序的用户与其客户服务之间建立聊天链接。 求助首次推出了基于消息的客户服务方法,使用户易于获得实时支持,并简化了业务。

资金转移

最近,这家初创公司已经从微软和Salesforce等巨头那里筹集了2300万美元。新资金将用于继续发展其移动应用聊天业务。这是B轮融资,值得注意的是,由于其大投资者。之前的投资者,英特尔投资(仍在投资),Nexus Venture Partners,True Ventures和Visionnarie Ventures帮助筹集了3,620万美元的Helpshift。

在Supercell等各种受欢迎的游戏开发商的支持下,该应用程序在独特设备上的下载量已超过13亿次。这家初创公司正在将其视野扩展到新领域,例如分析服务,聊天中的重复主题,语音服务和桌面版本应用程序。

该公司为刚开始的开发人员提供基本的免费服务,否则每月收费185美元。

尽管Salesforce和Microsoft已经是最大的CRM参与者,但CRM市场非常受欢迎。 推特和WalkMe等新公司也在筹集大量资金。很快,Helpshift将启动一个新版本,该版本将专注于桌面版Outlook。

外卖店:-

  • 求助在B轮融资中从Microsoft和Salesforce筹集了2300万美元
  • 新资金将用于继续发展其移动应用聊天业务。

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