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数字技术如何改变业务?

技术创新日新月异,这对各种类型和规模的企业都产生了影响,很显然,成功的人将是紧跟最新技术和趋势并从中受益的企业。

技术继续以多种方式改变业务-不仅是更快的沟通,改善的客户互动,全球营销等等。

数据驱动

各种类型的企业都可以轻松地从潜在客户和实际客户那里获取数据,使用它们简化他们的业务,并对客户的需求做出快速反应,这甚至改变了最小的公司。互动网站,应用程序和 复杂但具有成本效益的销售点系统 在零售设置中,数据捕获变得快速而简单。

对于所有类型和规模的企业来说,改变数据的不仅是数据本身,而且现代技术可以使用它来改变游戏规则。

分析什么股票正在销售,何时出售,从何处出售,以什么数量出售,并根据购买习惯和偏好建立客户的“图片”,这可以使组织更好地为客户提供更好的服务并因此而增加他们的生意。

延伸触角

在零售场所经营的小型企业受到限制,因为它只能销售到本地市场,而只能通过在线方式进行销售–正确设置和协调–可以将其转变为拥有全球客户群的全球企业。

相对于额外业务和销售的潜在收益,建立在线形象并有效地运行它(例如使用社交媒体和电子邮件营销)将具有很高的成本效益。毫不奇怪,越来越多的大小企业 甚至一两个人的创业公司 能够扩大范围。

有什么帮助?

我想到了两种低成本甚至无成本的选择:

  • 社交媒体 –使企业和品牌能够与他们的市场互动并“了解他们”
  • 即时沟通 –廉价或免费的互联网语音通话(例如Skype,电子邮件和具有“虚拟聊天”功能的响应式网站)都可以帮助您

随时随地连接

能够与您所处世界的任何地方建立联系,可以简化业务沟通,从而提高效率;无论是移动办公还是办公室办公,都可以通过高速互联网轻松地在世界各地的人们之间召开会议。

虚拟化与云

获取大量数据需要大量存储空间,各种规模的企业都可以从相对便宜的云存储中受益,并对其现有的硬存储进行虚拟化以创建更多容量,而不必投资于昂贵的物理存储硬件。

远程工作

公司可以利用技术人员的优势,而不必一定使他们容易进入场所。确实,他们可以生活在一个完全不同的国家。这意味着企业可以从几乎任何地方以全职员工或承包商的形式雇用人才,而不必依赖本地人员–理想之选,因为某些行业缺少熟练工人。

尤其是由于高速互联网的支持,远程工作成为可能,并且在某些公司,员工和承包商中也很受欢迎。

新的营销方式

现在,企业可以使用多种不同且非常经济的营销方法,这使得进入某些市场的障碍很少或根本不存在:

  • 社交媒体 –与他们的市场和现有客户建立关系以提升品牌忠诚度并建立推荐业务
  • 写博客 –公司博客介绍他们的“人性”一面,同时建立自己的品牌和业务
  • 视频 –YouTube之类的渠道使企业能够建立追随者,并再次在客户的心中“人性化”自己
  • 电子邮件 –使用电子邮件向知名客户和感兴趣的各方推销自己,并通过提供免费信息,特惠和更多内容建立关系。

移动技术和应用

功能越来越强大的智能手机和其他便携式技术(例如平板电脑和轻便笔记本电脑)的兴起,意味着人们可以在任何有互联网信号的地方进行业务。

值得注意的是,截至2018年10月,由谷歌和苹果公司主导的应用程序“生态系统” 人们庆祝下载十周年的日子比以往任何时候都多。与休闲用户一起,应用程序为企业提供了一种绝佳的方式,使其可以与他们的市场和客户保持联系并保持联系,并获取有价值的数据。

同样,某些应用程序(例如消息传递,会议,财务和生产力类型)使旅途中的工作变得非常容易。例如,几年前很难想象使用智能手机可以实现什么。

主要数字化转型

总体而言,数字技术带来的变革已在多个方面拉平了竞争环境,因为较小的企业可以利用世界市场的优势并吸引许多人,而无需在营销和广告上进行大量投资。

所有企业都将从有机会对他们能够捕获的大量详细数据中的信息做出反应中受益。

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